OB视讯洞睹消博｜科蒂集团高端美妆首席商务官Caroline Andreotti：要捉住中邦美妆高端化、特性化、场景化的时机

　　◎在护肤方面，中国美妆市场中有70%由护肤品构成，护肤市场教育已经走得很靠前，消费者的护肤知识很丰富，所以中国的护肤市场非常“卷”且成熟。

　　◎中国品牌与国际品牌各有自己的竞争优势和特点，最终交由消费者来选择。这是一件好事，每个品牌在这个差异化的市场中都可以找到自己的位置。

　　4月13日到4月18日，第四届中国国际消费品博览会在海南海口举办。国际美妆集团科蒂携旗下品牌BURBERRY、古驰（GUCCI）、蔻依（Chlo）、蒂芙尼（Tiffany&Co）、Lancaster（兰嘉丝汀）等品牌亮相，以连续三年参展表达对中国市场的信心。

　　事实上，科蒂集团重点布局中国市场，有着延续生意增长的考量。科蒂集团今年3月发布的2024财年第二季度财报显示，该季度集团销售额同比增长13.39%至17.28亿美元，其中亚太地区销售额为2.14亿美元，同比增长16%。

　　科蒂在全球拥有从高端到大众的多条产品线，但在中国市场，高端美妆表现最为亮眼。科蒂集团高管在该季度财报会上称：“在高端美妆部门的推动下，中国市场取得了非常好的业绩。该部门贡献了集团在中国市场的绝大部分销售额。”

　　《每日经济新闻》记者注意到，一方面，在中国当下的消费环境下，“性价比”成为热词；另一方面，从科蒂集团的业绩来看，中国高端美妆的销售仍保持坚挺。那么，科蒂集团如何看待消费的分化？如何洞察中国美妆市场的竞争和趋势？在中国的投资取得了哪些进展？消博会期间，记者（以下简称NBD）专访了科蒂集团高端美妆首席商务官Caroline Andreotti。

　　NBD：科蒂在全球已经形成了香水、护肤、彩妆三大产品线。这三大板块在中国市场分别的发展策略和定位是什么？

　　Caroline：首先，在香水方面，科蒂进入香水行业已经120年的时间，我们希望逐步加大在中国的渗透率，其中以我们旗下的BURBERRY和GUCCI高端香水、高定系列和以蔻依仙境花园系列为代表的高端小众香水为突破口，最终希望成长为中国香水市场的领导者。目前，香水业务仍是科蒂在中国收入最高的板块。

　　第二，在护肤方面，中国美妆市场中有70%由护肤品构成，护肤市场教育已经走得很靠前，消费者的护肤知识很丰富，所以中国的护肤市场非常“卷”且成熟。我们希望凭借科技和高功效的产品，如Lancaster（兰嘉丝汀）、Orveda（奥薇达），成为中国护肤市场的挑战者。

　　第三，在彩妆方面，我们认为彩妆是最能体现时尚精神的产品之一，在中国我们希望把彩妆做得更酷一点，从陈列、包装、品牌理念等方面，形成独特的个性，吸引中国消费者。值得一提的是，彩妆和香水两个品类是互为补充的，例如Burberry和Gucci都是双品类的品牌，有望获得协同发展。

　　NBD：我们了解到，科蒂正在加大对中国的投资，中国的研发中心已经落地。这一投资有何方向和进展？

　　Caroline：目前，科蒂已在苏州设立本土研发中心，并积极融入全球研发网络，和位于瑞士的香水卓越研发中心及外部伙伴的紧密协作与灵活反应。该中心共配置40余位研发人员，部分在苏州实验室开展本土化研发，另一部分科研人员则在上海与商业团队协同办公，并积极和外部科研机构开展合作。未来，科蒂将继续在更细分的美妆赛道开展研究，包括人工智能、材料科学和前沿生物技术等交叉学科方向，以及不同环境与皮肤间的交互研究等。

　　NBD：旅游零售方面，海南已经成为国际品牌的必争之地，你如何看待海南旅游零售的潜力？在海南进行了哪些布局，取得了怎样的成果？

　　Caroline：近年来，旅游零售业务已成为科蒂不断获得全球市场份额的关键渠道，而海南始终是集团发展这一业务的重要市场。我们不断在海南扩大线下免税零售渠道、挖掘新品首发免税市场、开展品牌营销。2022年7月，科蒂集团成立海南公司，不断加强本土团队建设，如今我们已拥有一支配备完整的海南零售团队。2023年，科蒂旗下各高端美妆品牌加速入驻海南市场，相继开设5家全新品牌高端精品店，截至目前科蒂集团在海南有30多家品牌专柜。

　　立足于这一系列举措，2023财年科蒂海南旅游零售业绩增长达到70%，已成为集团中国业务增长的又一大驱动力。与此同时，受中国持续积极势头的推动，科蒂的亚太地区旅游零售业务也在2024财年第二季度实现了两位数增长。

　　NBD：2024财年第二季度，科蒂集团亚太地区销售额为同比增长16%，其中在中国的销售是主要增长动力。你如何理解这一增长？

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　　Caroline：一方面原因是疫情之后消费明显恢复OB视讯，特别是旅游强劲增长带动了旅游零售。另一方面，疫情之后，消费者更愿意为提升自己的幸福感去花钱。美妆市场在整个消费里是比较有韧性的板块之一。

　　NBD：近一年来，全球经济面临挑战，人们的消费更加谨慎，市场上也出现了“奢侈品卖不动”的声音，但科蒂的业绩似乎并未受到影响。你对这个现象的洞察是怎样？

　　Caroline：当前中国的美妆消费呈现出两极化、差异化的趋势。部分消费者选择入门的基础款产品，追求性价比，而另一部分消费者则倾向购买更高端化的产品，他们对于高端化、个性化、场景化的香水护肤等美妆产品需求日益增长。这对于科蒂来说是一个机会，我们拥有比较平衡的产品矩阵，从超高端到高端、再到大众品牌的不同档次都有对应的产品和品牌，能够满足消费者越来越差异化的需求。

　　另外，值得一提的是，相比于传统奢侈品例如箱包服饰等，高端美妆产品在带来愉悦感的同时，价格的可负担性还是比较强，面对不确定环境的弹性更高，因此减少了消费阻碍。

　　NBD：这几年，中国本土化妆品也在逐渐发力，他们主要还是集中在中端及以下市场。但随着外部环境的变化，性价比成为大部分中国消费者考虑的因素。那么，科蒂是否担心原本属于高端市场的份额慢慢流向中端及以下市场？如何看待中国本土品牌的竞争？

　　Caroline：这几年来，我们确实也看到了中国的美妆品牌慢慢崛起。它们拥有天然的本土化优势，更了解中国市场和消费者喜好。而国际品牌往往拥有更长久的发展历史，可以带来更多历史底蕴、品牌故事和技术沉淀。中国品牌与国际品牌各有自己的竞争优势和特点，最终交由消费者来选择。这是一件好事，每个品牌在这个差异化的市场中都可以找到自己的位置，共同促进市场繁荣。

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